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最後更新：2026 年 7 月 26 日
本政策說明 China Health Journey 的營運者（「我們」）如何透過本網站處理個人資料，適用於訪客、訂閱者、聯絡我們的人士及病患故事投稿者。關於我們頁面所識別的網站營運者為此等處理的資料控制者。
1. 我們收集的資料
- 您提供的資料：姓名、電子郵件、國家、偏好聯絡方式、年齡範圍、治療類別、偏好城市、預計出行日期、所需支援及訊息。
- 健康相關資料：查詢、病患故事、附件或通訊中的診斷與治療背景；這些可能屬於敏感個資。
- 訂閱資料：語言、同意狀態、訂閱與退訂日期、來源頁面及訊息紀錄。
- 技術資料：IP 位址、瀏覽器與裝置、使用者代理、來源頁、語言、請求記錄及安全事件。
- 投稿材料：故事文字、圖片、錄音錄影、佐證文件、發佈選擇及同意紀錄。
爲保護患者隱私，網站上的相片全部使用虛擬圖片，非真實患者相片。
請只提供必要資料。除非我們透過合適渠道提出要求，且您有權提供，否則請勿以一般電子郵件傳送身份證件正本、完整病歷或他人資料。
2. 使用目的及法律依據
- 營運、保護網站、排除故障及防止濫用：基於提供安全服務的合法利益及適用法律義務。
- 回覆查詢與提供所要求的非臨床指引：依您要求採取措施、合法利益，或在需要時取得同意。
- 發送電子報及衡量郵件送達：基於您的同意，且可隨時撤回。
- 審閱、編輯、翻譯與發佈病患故事：基於您的特定同意及發佈許可。
- 保存紀錄、處理法律請求及回應主管機關：基於法律義務及合法利益。
處理健康資料或其他特殊類別資料時，我們依賴您的明確同意，或法律允許的其他條件，例如提出、行使或抗辯法律請求。瀏覽網站本身不代表同意處理健康資料；我們不將健康資料用於行為廣告。
3. 醫療資料與緊急情況
健康相關資料只用於收集時說明的目的，例如了解查詢或審閱病患故事，不用於診斷或緊急醫療。緊急情況請聯絡所在地緊急服務。
4. Cookie 及類似技術
本網站以 Cookie 記住 Cookie 選擇，亦可能以瀏覽器本機儲存記錄介面偏好。這些技術用於基本運作及尊重使用者選擇。非必要分析、廣告或社群追蹤僅會在法律要求的同意後啟用；引入此類工具前，我們會更新本政策及同意控制。我們目前不出售個資，也不為跨情境行為廣告分享個資。
5. 資料分享
我們可能向代為處理資料的主機、安全、技術支援、郵件發送及專業顧問提供最少必要資料，並要求適當保護。依您的明確要求，我們亦可能向醫院、醫師、翻譯或其他服務者分享；法律要求或保護權利與安全所需時向主管機關或相關方分享；或在網站重組或轉讓時，在保密及通知措施下轉移。
電子郵件、WhatsApp 及外部醫院網站等獨立服務適用其自身政策。我們不出售個人資料。
6. 跨境傳輸
我們在香港、深圳及上海營運並服務全球使用者，因此資料可能在您所在國以外處理，包括香港、中國大陸及服務提供者所在的其他地區。需要時，我們會採用充分性認定、合約保障或其他合法傳輸機制，並依風險採取補充措施。您可聯絡我們了解與您資料有關的保障。
7. 保存期限
- 訂閱紀錄保存至您退訂；其後可保留最少的拒收紀錄以確保不再發送。
- 查詢通常保存至事項結束，且在最後一次實質聯絡後不超過 24 個月，除非需要更長期限。
- 未發佈故事通常在最終決定後 12 個月內刪除；發佈許可及已發佈材料可保存至發佈結束及適用請求時效屆滿。
- 一般技術記錄通常不超過 12 個月；安全調查或法律要求除外。
我們可將資料匿名化，使其不再識別個人，並保留匿名資料作研究或改善服務。
8. 您的隱私權利
依所在地法律，您可能有權查閱、更正、刪除、限制或反對處理、取得可攜資料、撤回同意及向資料保護機關投訴。撤回同意不影響撤回前的合法處理。
加州及部分美國州份的居民亦可能有權了解個資類別、來源、用途及接收者，取得副本、更正或刪除，選擇退出出售、分享及特定剖析，限制敏感資料的特定用途，委任授權代理，並獲得平等待遇。我們不出售個資或為跨情境行為廣告分享個資，也不會因您行使權利而歧視您。
請以電子郵件說明相關紀錄及欲行使的權利。我們可能核實身份及代理權，並只在法律允許時限制或拒絕請求。行銷郵件可隨時透過郵件內連結退訂。
9. 自動化決策、安全及兒童
我們不會僅依自動化處理網站資料作出產生法律或類似重大影響的決定。我們採取合理的技術及組織措施，包括存取控制、資料最少化及供應商管理，但任何網路傳輸或儲存均非絕對安全。
本網站面向成年人，不會明知而直接收集 16 歲以下兒童資料；病患故事投稿者必須年滿 18 歲。家長或監護人如認為兒童提供了資料，請聯絡我們審閱及刪除。
10. 外部連結、政策變更及聯絡
外部網站、醫院及通訊平台均為獨立服務，其隱私措施不受我們控制。提供資料前請閱讀其政策。
我們可因服務或法律變化更新本政策，並在適當情況下提示重大變更。權利請求、問題或投訴請寄至 info@chinamedicaljourney.com；營運地點包括香港、深圳及上海。您亦可向居住地或工作地的資料保護機關投訴。翻譯版本方便閱讀；法律允許時以英文版為參考。
