Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

Cette politique de confidentialité explique comment l'opérateur de China Health Journey ("nous", "notre") traite les informations personnelles via ce site. Cela s’applique aux visiteurs, aux abonnés, aux personnes qui nous contactent et aux personnes qui soumettent des témoignages de patients. L'opérateur du Site identifié sur notre page À propos est le responsable du traitement de ce traitement.

1. Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez : nom , adresse e-mail, pays, méthode de contact préférée, tranche d'âge, catégorie de traitement, ville préférée, date de voyage prévue, assistance demandée et messages.
Informations relatives à la santé : un contexte de diagnostic ou de traitement inclus dans une enquête, un récit de patient, un attachement ou une communication. Il peut s'agir de données personnelles sensibles.
Informations d'abonnement : langue choisie, statut de consentement, dates d'abonnement et de désabonnement, page source et historique des messages.
Informations techniques : Adresse IP, informations sur le navigateur et l'appareil, agent utilisateur, page de référence, langue, journaux de requêtes et événements de sécurité.
Matériel de soumission : Texte de l'histoire , images, enregistrements, documents justificatifs, choix de publication et enregistrements de consentement.

Veuillez fournir uniquement ce qui est nécessaire. N'envoyez pas de documents d'identité originaux, de dossiers médicaux complets ou d'informations sur une autre personne par courrier électronique ordinaire, à moins que nous ne le demandions par un canal approprié et que vous y soyez autorisé.

Afin de protéger la vie privée des patients, toutes les photographies de ce site sont des images virtuelles et ne représentent pas de vrais patients.

2. Comment et pourquoi nous utilisons les informations

Objectif	Base juridique type
Exploiter, sécuriser, diagnostiquer les pannes et prévenir les abus du Site	Nos intérêts légitimes à fournir un service sécurisé ; obligations légales le cas échéant
Répondre aux demandes de renseignements et fournir les conseils non cliniques demandés	Mesures prises à votre demande ; intérêts légitimes ; consentement si nécessaire
Envoyer des newsletters et mesurer la livraison	Votre consentement ; vous pouvez le retirer à tout moment
Réviser, modifier, traduire et publier l'histoire d'un patient	Votre consentement spécifique et autorisation de publication
Tenir des registres, établir des réclamations légales et répondre aux autorités	Obligations légales et intérêts légitimes

Lorsque nous traitons des informations sur la santé ou une autre catégorie particulière de données, nous nous appuyons sur votre consentement explicite ou sur une autre condition autorisée par la loi applicable, telle que l'établissement ou la défense de réclamations légales. La simple navigation sur le Site ne vaut pas consentement au traitement des données de santé. Nous n'utilisons pas les informations sur la santé à des fins de publicité comportementale.

3. Informations médicales et urgences

Nous utilisons les informations liées à la santé uniquement aux fins expliquées lors de leur collecte, comme comprendre une demande ou examiner l'histoire d'un patient. Nous ne l’utilisons pas pour diagnostiquer ou fournir des soins d’urgence. N'envoyez pas de demandes urgentes via le Site ; contactez les services d’urgence locaux.

4. Cookies et technologies similaires

Le site utilise un cookie pour mémoriser les choix de cookies et peut utiliser le stockage du navigateur local pour les préférences d'interface. Ceux-ci sont destinés à prendre en charge les opérations essentielles et les choix des utilisateurs. Les analyses, publicités ou suivis sur les réseaux sociaux non essentiels ne doivent être activés qu’après tout consentement requis par la loi. Si nous introduisons de tels outils, nous mettrons à jour cette politique et les contrôles de consentement avant de les utiliser. Nous ne vendons actuellement pas d’informations personnelles ni ne les partageons à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

5. Lorsque nous partageons des informations

Nous pouvons partager les informations minimales nécessaires avec des fournisseurs d'hébergement, de sécurité, de support technique, de livraison de courrier électronique et de conseillers professionnels qui les traitent pour nous dans le cadre d'obligations appropriées. Nous pouvons également partager des informations :

avec un hôpital, un clinicien, un interprète ou un autre prestataire lorsque vous nous le demandez et que le but est clair ;
avec les autorités ou d'autres parties lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, la sûreté et la sécurité ; ou
dans le cadre d'une réorganisation ou d'un transfert du Site, sous réserve de confidentialité et de préavis appropriés.

Les services indépendants tels que la messagerie électronique, WhatsApp et les sites Web hospitaliers liés appliquent leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne vendons pas d'informations personnelles.

6. Virements internationaux

Nous opérons à Hong Kong, Shenzhen et Shanghai et servons un public international. Les informations peuvent donc être traitées en dehors de votre pays, notamment à Hong Kong ou en Chine continentale, et par des prestataires de services situés dans d'autres endroits. Si nécessaire, nous utilisons une décision d'adéquation, des garanties contractuelles ou un autre mécanisme de transfert légal et appliquons des protections supplémentaires adaptées au risque. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur les garanties relatives à vos données.

7. Rétention

Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour les besoins déclarés, de sécurité, juridiques et de tenue de dossiers. Nos critères normaux sont :

restent actifs jusqu'à votre désabonnement ; un enregistrement de suppression minimal peut alors être conservé pour honorer la désinscription ;
sont généralement conservées tant qu'elles sont actives et pendant 24 mois maximum après le dernier contact significatif, à moins qu'une période plus longue ne soit requise ;
est généralement supprimé dans les 12 mois suivant une décision finale ; les autorisations de publication et le matériel publié peuvent être conservés pendant la période de publication et la période de réclamation applicable ; et
ne sont généralement pas conservés plus de 12 mois, sauf si cela est nécessaire pour enquêter sur la sécurité ou se conformer à la loi.

Nous pouvons anonymiser les informations afin qu'elles ne permettent plus d'identifier une personne et conserver les informations anonymisées à des fins de recherche ou d'amélioration du service.

8. Vos droits en matière de confidentialité

Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression, de restriction ou d'opposition au traitement, de réception de données portables, de retrait de votre consentement et de réclamation auprès d'une autorité de protection des données. Le retrait du consentement n’affecte pas le traitement licite antérieur.

Les résidents de Californie et de certains autres États américains peuvent également avoir le droit de connaître les catégories, sources, objectifs et destinataires des informations personnelles ; en obtenir une copie ; corrigez-le ou supprimez-le ; refuser la vente ou le partage et certains profils ; limiter certaines utilisations d’informations sensibles ; faire appel à un agent autorisé ; et recevez un service égal. Nous ne vendons pas d’informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle. Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice d’un droit légal.

Pour faire une demande, envoyez-nous un courriel avec suffisamment d'informations pour identifier le dossier concerné et le droit que vous souhaitez exercer. Nous pouvons vérifier votre identité et votre autorité, et pouvons refuser ou limiter une demande uniquement lorsque la loi le permet. Vous pouvez vous désinscrire du marketing à tout moment en utilisant le lien présent dans le message.

9. Décisions automatisées

Nous ne prenons pas de décisions produisant des effets juridiques ou d'importance similaire uniquement par le traitement automatisé des données du Site.

10. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations, y compris les contrôles d'accès, la minimisation et les contrôles des fournisseurs de services. Aucun système de transmission ou de stockage Internet n’est complètement sécurisé. Utilisez le canal de communication approprié le moins sensible et conservez vos propres copies des dossiers médicaux importants.

11. Enfants

Le site est destiné aux adultes et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles directement auprès d'enfants de moins de 16 ans. Les personnes qui soumettent des histoires de patients doivent avoir au moins 18 ans. Un parent ou tuteur qui pense qu'un enfant a fourni des informations doit nous contacter pour examen et suppression.

12. Liens tiers

Les sites Web, hôpitaux et plateformes de messagerie liés sont indépendants et leurs pratiques de confidentialité ne sont pas contrôlées par nous. Consultez leurs avis avant de fournir des informations.

13. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos services ou dans la loi. Les changements importants seront mis en évidence le cas échéant et la dernière date apparaîtra ci-dessus.

Pour toute question, demande de droits ou réclamation, envoyez un e-mail à info@chinamedicaljourney.com . Nos sites d'exploitation sont Hong Kong, Shenzhen et Shanghai. Vous pouvez également porter plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre lieu de résidence ou de travail. Des traductions sont fournies pour des raisons d'accessibilité ; la version anglaise est la version de référence là où la loi le permet.

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